Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones (en adelante “Condiciones Generales”) regulan el acceso y la utilización, por parte del Cliente, del Sitio Web www.zaragozabonodelimpieza.com y de las aplicaciones relacionadas (en adelante, “Sitio Web”) mediante el cual la empresa NYLGAR Servicios S.L. (en adelante, “Hogares Limpios”) presta servicios a sus Clientes. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, que es una persona con capacidad suficiente para hacer uso de las plataformas y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Cliente del Sitio Web (en adelante, el “Cliente”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Cliente debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. Por tal motivo, el Cliente debe leer detenidamente el contenido de los Términos y Condiciones en cada una de los accesos y utilización del servicio del sitio web. En todo caso, los Términos y Condiciones aplicables serán los publicados en el momento del acceso y/o utilización de los servicios prestados por Hogares Limpios a través de la web. La mera utilización o acceso a la web expresa la conformidad y aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones expuestos en dicho acceso o utilización.

La plataforma de Hogares Limpios es utilizada por Clientes que solicitan servicios o productos relacionados con el hogar.

El Cliente se compromete a no usar ni intentar usar, y hará que cada parte bajo su control no use ni intente usar ningún motor, software, herramienta, agente u otro sistema o mecanismo (incluidos, sin limitación, navegadores, ‘spiders’, ‘avatars’, o agentes inteligentes) para navegar o hacer búsquedas en Hogares Limpios, excepto el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda que estuvieran disponibles en Hogares Limpios. El Cliente se compromete a no usar Hogares Limpios o los servicios puestos a su disposición de forma que Hogares Limpios o dichos servicios sean interrumpidos, perjudicados, minorar su eficiencia o menoscabados de cualquier forma. Asimismo, se compromete a asumir la responsabilidad total por el uso de Hogares Limpios hecho por el Cliente, consecuentemente, aceptan la responsabilidad conforme a las presentes Condiciones Generales. El Cliente se compromete a no usar Hogares Limpios para obtener acceso o tratar de acceder sin autorización a otros sistemas informáticos.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

1. Información general del Sitio Web www.zaragozabonodelimpieza.com
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: NYLGAR Servicios S.L.
Domicilio social: C/ Pedro Arnal Cavero, nº17 (local) 50014 Zaragoza España.
N.I.F.: B99409393
E-mail: info@hogareslimpios.com
Teléfono: 976 478 970
Datos registrales: registro mercantil de Zaragoza Tomo 4044- Folio 50- Hoja nº Z-56687- Inscripcion 1ª

2. Condiciones de Uso
2.1. Necesidad de Registro
Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos del Sitio Web no es necesario el Registro del Cliente. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos puede estar condicionada al Registro previo del Cliente.

Los datos introducidos por el Cliente deberán ser exactos, actuales y veraces. El Cliente registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Cliente registrado se reputarán realizados por dicho Cliente registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Los Clientes entienden y aceptan que dada la naturaleza del servicio, parte o la totalidad de sus datos (nombre, dirección, teléfono y otros) serán utilizados por Hogares Limpios y su personal para la realización del servicio.

2.2. Normas de utilización del Sitio Web
El Cliente se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Cliente se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Cliente se compromete a:

a) No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Clientes de la red Internet.
b) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
c) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
d) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
e) No suplantar a otros Clientes utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
f) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
g) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Cliente se obliga a mantener indemne a Hogares Limpios ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Hogares Limpios el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.3. Exclusión de Responsabilidad
Hogares Limpios no se responsabiliza de los contenidos e información que los Clientes pongan en la web o en otros canales ya que no los revisa o valida.

2.4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Cliente acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Hogares Limpios no es responsable de los mismos. En el supuesto de que el Cliente considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Hogares Limpios, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Hogares Limpios con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Hogares Limpios no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Hogares Limpios.

2.5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Hogares Limpios o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Cliente ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Hogares Limpios o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3. Servicios ofertados
Las presentes condiciones rigen la contratación de productos o servicios ya sea de forma esporádica o de forma recurrente a través de Hogares Limpios.

Se podrán cambiar los días de un servicio de forma puntual por ejemplo de un martes a un jueves. El canal recomendado para los cambios es el teléfono.

Hogares Limpios puede ofrecer descuentos comerciales en algunos servicios con la finalidad de captar nuevos Clientes o incentivar la repetición de servicios. Hogares Limpios se reserva el derecho de retirar dichos descuentos y promociones sin previo aviso sin que ello cause un perjuicio a los Clientes que ya lo han usado. Los códigos de descuento podrán ser usados sólo en el primer servicio y una única vez por Cliente y por vivienda.

Los Bonos de Limpieza tienen un periodo de caducidad de 6 meses desde su compra.

Para activar el servicio ES NECESARIO contactar con el centro de atención telefónico de Hogares Limpios en el teléfono 976 478 970, indicando el nombre del comprador y la referencia para acordar la fecha de la prestación del servicio que dependiendo de la disponibilidad de los operarios, no debería superar las 72 horas desde el momento de su solicitud.

El Bono es para su uso exclusivo en Zaragoza capital.

En función de las horas que tenga el bono adquirido, podría utilizarse en varios domicilios. Según la siguiente tabla:

5. Desistimiento, devoluciones y disponibilidad en entrega de bonos.

El plazo máximo para la devolución del importe del Bono se estipula en catorce (14) días naturales, siempre que este no haya sido activado (confirmación del servicio con fecha y hora). En caso de tener confirmada una fecha, el bono solo podrá ser cambiado por otra fecha siempre que se haga antes de 24 horas de la realización del servicio. Si se hace dentro de este plazo puede tener coste, llegando incluso a la totalidad del valor del Bono.

Dentro de esos 14 días naturales y sin activación, la devolución del importe de adquisición del Bono se efectuará a través del medio de pago utilizado en su adquisición y en un plazo no superior a treinta días.

6. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

7. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier las partes acuerdan regirse por los tribunales de Zaragoza.